只有深入客戶生產現場，傾聽客戶真實的聲音，才能更多的發現自己產品的可改進升級之處，所以，與客戶每年總要有個時間，互相見見面，話話日常，聊聊當初是如何結緣，走入生產現場看看設備的運轉情況，聽聽來自老朋友們或表揚或激勵或吐槽的話，如此互相了解。

　　你瞧，我們的回訪隊員到達客戶現場，對售后服務一直感到滿意的客戶十分歡迎回訪隊的到來。當天回訪隊到達前客戶的除塵設備風機運行遇到了問題但還沒來的及報修，回訪隊正好趕上，下午就地幫客戶解決了，客戶對及時雨一般的回訪隊十分感謝，并表示設備一直運行得很穩定，平日里如果遇到問題時，滄恒環保售后小分隊也如此般反應迅速，服務到位，客戶表示今后希望一直與滄恒環保合作下去。